"Майкрософт" осознает, какая нагрузка ложится на специалистов по информационным технологиям в связи с проблемой 2000 года. Решения по проблеме 2000 года будут основываться, в частности, на факторах, обсуждаемых ниже.

Ресурсы и время. Проблема 2000 года предполагает иной набор приоритетов при планировании информационных систем, нежели традиционные проекты. Ресурсы и время — важнейшие факторы, которые будут учитываться в технических и деловых решениях по проблеме 2000 года.

Кадры. Индустрия информационных технологий испытывает недостаток опытных кадров, и проблема 2000 года усиливает этот кадровый дефицит. Для больших ЭВМ (mainframe) становится все сложнее отыскать программистов, работающих на языке COBOL, и их зарплата все увеличивается. Для других архаичных технологических сред наблюдается такая же нехватка квалифицированных кадров. Наибольшее количество опытного персонала сегодня существует для платформы PC. Более того, даже эти специалисты в значительной степени не готовы к работе над проблемой 2000 года, так как большинство предприятий занимались в основном традиционными вопросами разработки и функционирования информационных систем.

Приобретение аппаратного обеспечения. Сегодня на рынках архаичного оборудования возник большой спрос на аппаратное обеспечение для замены и тестирования. Организациям становится все сложнее приобретать комплектующие для своевременного проведения необходимых работ. Платформа PC сможет оказать помощь на этом фронте благодаря изобилию на рынке производителей и поставщиков услуг.

Проверка каналов снабжения. Рекомендуем проверить всю цепочку своих поставщиков на предмет отсутствия у них проблемы 2000 года. Лучше всего объяснить суть этого вопроса на примере производственного предприятия. Большинство производителей имеет на складе запасы сырья и комплектующих не больше, чем на несколько недель работы. Если они потеряют хотя бы одного из ведущих поставщиков и не смогут найти замену, производство может оказаться под угрозой остановки. Поэтому, после выявления, скажем, 300 основных поставщиков, крупному производителю стоит подумать о каналах снабжения каждого из этих 300 поставщиков. Если у каждого из них окажется 3-5 своих основных поставщиков, то производителю придется беспокоиться о состоянии дел с проблемой 2000 года уже у 900-1500 предприятий. "Майкрософт" понимает важность проблемы каналов поставки. Наши продукты могут поддержать работу в переходный период, обеспечивая связь с поставщиками в течение 2000 года. Решения, обеспечиваемые этой технологией, будут зависеть от индивидуальных потребностей интерфейса.

Расходы. Финансовые последствия проблемы 2000 года могут быть значительными при отсутствии соответствующего планирования. Корпорациям предстоят значительные издержки, связанные с необходимостью подготовки своих систем к смене тысячелетия. Увеличение незапланированных на информационные технологии расходов в связи с проблемой 2000 года организациям придется компенсировать за счет остальных статей расходов.

Планирование действий в непредвиденных ситуациях. Все организации должны провести планирование действий на случай непредвиденных ситуаций, которые могут наступить в 2000 году. Во-первых, необходимо предусмотреть возможность непредвиденных отказов. Если в системе или группе систем произойдет отказ в связи с наступлением 2000 года, должен быть готов комплекс последовательных мероприятий, которые может осуществить подразделение информатизации для компенсации последствий этого отказа. Во-вторых, следует учесть появление непредвиденных коммерческих возможностей. Если у основного конкурента или группы конкурентов возникнут трудности в связи с рассматриваемой проблемой, в очень сжатые сроки может появиться большой объем заказов и работ, что может оказаться не менее опасным для вашей организации, чем их недостаток.

Одним из возможных вариантов, который необходимо рассмотреть при планировании непредвиденных ситуаций, является внедрение неавтоматизированных (ручных) процессов. Переход на ручные процессы может компенсировать потерю функциональности системы в случае вынужденного снятия ее с эксплуатации или полного отказа. Сегодня "ручной" процесс можно сравнить с организацией работы на основе ПК. Например, в одном помещении несколько человек обрабатывают транзакции за текущий день на ПК с принтером, не связанных в единую сеть. Технологии "Майкрософт" могут сыграть решающую роль в успешном планировании непредвиденных ситуаций для решения проблемы 2000 года.

Электронная нервная система. Ключевым звеном любого успешного предприятия в 2000 году будет здоровая электронная нервная система. Концепция электронной нервной системы — это взгляд на организацию как на живой организм. Инфраструктура информационных технологий такой организации функционирует как нервная система организма. Здоровая электронная нервная система позволит эффективно реагировать на изменения, происходящие в вашей среде в связи с переходом в 2000 год. Технологии, службы и партнеры "Майкрософт" объединяются, создавая основу для здоровой цифровой нервной системы, которая может решать как технические вопросы, так и вопросы бизнеса.